Пользователям Yandex Go вернули ошибочно списанные деньги

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана активно работает над решением проблем в сфере общественного транспорта и услуг такси.

· В последнее время граждане начали массово обращаться с жалобами на необоснованный рост цен на проезд, сложности с онлайн-оплатой и технические неисправности новых автомобилей.

· В Ташкенте был зафиксирован случай, когда через сервис Yandex Go произошло необоснованное списание средств с карты пользователя. После вмешательства комитетом пользователю вернули деньги, а задолженность была аннулирована.

· Аналогичная ситуация произошла в Кашкадарьинской области, где также произошло неправильное списание средств. После вмешательства средства были возвращены пользователю.

· В декабре 2023 года комитет признал Yandex Go UB доминирующей компанией на рынке, что подчеркивает важность контроля за её деятельностью.

· В ходе проверок в Андижанской области были устранены нарушения, связанные с необоснованным повышением тарифов на маршруте Асака-Коратепа.

· В Самаркандской области зафиксирован случай грубого обращения водителя автобуса с пассажиром, за что водителю было вынесено строгое предупреждение.

· В Джизакской области по жалобе о технических неисправностях автомобиля CHERRY Tiggo 7 Pro были проведены ремонтные работы в рамках гарантии.

· В Бухарской области также зафиксированы факты необоснованного повышения цен на проезд такси, в отношении ответственной организации были приняты меры.

Работа комитета направлена на защиту прав потребителей и улучшение качества услуг в сфере общественного транспорта.